SNKRS 中签之后已经完成付款的订单，能不能直接在 APP 里面自助取消，要看订单当前所处状态，如果订单还没有进入拣货发货环节，部分订单可以在订单详情页找到取消订单按钮提交取消申请，一旦仓库已经拣货打包安排快递揽收，APP 自助取消入口就会关闭，这个时候不能直接取消，只能联系官方客服申请拦截，或者后续选择拒收包裹，已经签收的订单就不能取消订单，需要走正常退货售后流程。需要重点记住，SNKRS 属于限量抽签订单，频繁主动取消付款订单属于弃单行为，多次操作之后账号会触发风控，后续 snkrs 抽签资格会被限制，官方设计这套机制，是因为中签名额属于稀缺库存，中签付款之后主动取消，会占用库存资源，所以官方对频繁弃单的账号会做信誉管控。

不同订单状态取消方式对照表

详细操作步骤

1 打开 SNKRS APP，进入个人中心，找到我的订单，定位到已经付款的抽签订单，打开订单详情页面。

2 查看页面是否存在取消订单按钮，如果按钮可点击，直接提交取消申请，提交之后等待官方审核，审核通过款项原路退回原支付渠道。

3 如果页面没有取消按钮，说明订单已经进入拣货流程，找到官方客服入口，提供订单编号，说明需要取消付款订单，申请仓库拦截货品。

4 客服拦截成功，订单会标记取消，后续安排退款，如果拦截失败，货品已经发出，就等待快递派送阶段执行拒收。

5 退款到账之后，核对支付账户，退款周期受支付渠道影响，银行卡退款会比微信支付宝更慢。

重要注意事项

1 取消付款订单操作尽量趁早，订单一旦进入仓库作业流程，自助取消入口就会失效，越晚操作拦截成功率越低。

2 不要把主动取消付款订单当成常规操作，限量抽签订单多次弃单会降低账号信誉，后续参与 snkrs 抽签的时候有可能登记失败或者摇号受限。

3 客服拦截不是百分百成功，仓库已经完成打包交快递之后，客服也没办法终止快递运输，这种情况只能选择拒收。

4 取消订单退款是原路返还，不会更改退款路径，不要相信第三方代办取消订单的服务。

5 如果是还没有付款的中签待支付订单，不需要手动取消，超过规定支付时限，系统会自动作废订单，不需要额外操作。

【常见问题】

问题 1 snkrs 怎么取消付款订单 已经发货还能自助取消吗

回答 1 snkrs 怎么取消付款订单，订单已经发货之后 APP 自助取消按钮会消失，不能自助取消，只能联系客服尝试拦截，拦截失败就选择快递拒收。

问题 2 snkrs 怎么取消付款订单 频繁取消会影响抽签吗

回答 2 snkrs 怎么取消付款订单，单次取消付款订单一般不会有严重影响，但是多次主动取消付款订单也就是弃单，账号会触发风控，后续 snkrs 抽签资格会受限。

问题 3 snkrs 怎么取消付款订单 门店自提订单可以取消付款订单吗

回答 3 snkrs 怎么取消付款订单，门店自提订单在自提有效期之前可以联系官方客服申请取消付款订单，如果超过自提时间没有取货，系统会自动取消订单并且退款。

【免责申明】

本文 snkrs 怎么取消付款订单相关内容基于 SNKRS 历史公开售后规则整理，仅作为科普参考，订单取消权限 拦截政策 风控判定标准会随官方调整，一切以 SNKRS 官方最新公告以及客服答复为准，本文不代表耐克官方立场，不鼓励频繁弃单取消订单。