随着铁路出行的日益普及，12306作为中国铁路官方的购票平台，其退票手续费的相关规定也备受关注。为了更好地满足旅客的需求并优化服务流程，铁路部门对退票手续费政策进行了调整和完善。本文将为您详细介绍最新的退票手续费规定。

首先，在退票时间方面，铁路部门根据列车发车前的不同时间段设置了差异化的手续费标准。具体来说：

- 开车前8天以上（含8天）：退票时免收手续费。

- 开车前48小时至8天：按照票价的5%收取手续费。

- 开车前24小时至48小时：按照票价的10%收取手续费。

- 开车前不足24小时：按照票价的20%收取手续费。

这一调整充分考虑了旅客的实际需求和购票习惯，既给予了充足的缓冲期，也让临时变更行程的旅客有了更多的选择空间。

其次，在特殊情况下，铁路部门还提供了更为人性化的处理方式。例如，对于因自然灾害或其他不可抗力因素导致列车停运的情况，旅客可以免费办理退票手续；而对于因病或其他特殊情况需要退票的旅客，只需提供相关证明材料，也可享受免手续费的待遇。

此外，为进一步提升服务质量，铁路部门还简化了退票流程。旅客可以通过12306官方网站或手机应用程序在线完成退票操作，无需再到车站窗口排队等候。同时，系统会自动计算应退金额，并在3-7个工作日内将款项退还至原支付账户。

需要注意的是，部分特殊票种如学生票、残疾军人票等可能适用不同的退票规则，请旅客在购票时仔细阅读相关规定。同时，为了避免不必要的麻烦，建议旅客在购票后妥善保管好车票及相关信息。

总之，此次12306退票手续费的最新规定体现了铁路部门以人为本的服务理念，旨在为旅客提供更加便捷、高效的出行体验。希望广大旅客能够合理规划行程，充分利用这些优惠政策，享受愉快的旅程！

（以上内容基于现有政策撰写，具体条款以实际执行为准）