“12319”是全国统一开通的住房和城乡建设部下设的政务热线电话。其主要是为推进城建部门和民众的交流互动而设置的平台，可及时反映民众对于城市建设中出现的问题或者意见以及对于各项服务功能的诉求。其主要受理涉及建筑市场规范与建设行业管理等方面的投诉或举报问题。服务热线启用后可为民众带来多种便利服务，如咨询业务办理流程、政策解读等。此外，民众在发现城市建设中出现的各种问题，如违章建筑等，也可以通过该热线进行投诉或举报。关于具体的投诉受理范围和流程等，建议咨询所在地的城建部门或拨打该热线电话了解详细信息。

12319

“12319”是全国统一开通的住房和城乡建设部下设的政务热线电话，旨在畅通与群众联系渠道，解决老百姓关于城市建设的问题。其服务范围包括但不限于建筑方面的咨询和投诉、拆迁相关问题等方面的问题，还涵盖了物业管理及其他公共方面等问题。除了电话咨询，“12319”可能还会以固定电话或移动电话转接的方式来实现投诉服务功能的开展。如需进一步了解关于其服务的详细情况，可以拨打该热线电话咨询相关工作人员。