最近，不少用户在使用12306购票时遇到了出票失败的问题，这不仅影响了用户的出行计划，还带来了不少的不便。面对这种情况，我们可以采取一些措施来解决问题。

首先，检查网络连接是否稳定。因为网络问题常常是导致出票失败的主要原因之一。如果网络信号不稳定或者网速过慢，可能会影响订单提交的成功率。这时可以尝试切换到其他网络环境或稍后再试。

其次，确认个人信息填写无误。包括姓名、身份证号等信息必须与身份证件上的信息完全一致，否则系统会判定为信息不符而无法出票。同时也要注意不要有空格和特殊字符。

再次，尽量避开高峰时段。特别是在节假日或旅游旺季，由于大量用户同时在线购票，可能会造成服务器压力过大，从而导致出票失败。可以选择在非高峰时段进行购票尝试。

最后，耐心等待并多次刷新页面。有时候是因为系统临时性故障导致出票失败，这种情况下只需要等待一段时间后再次刷新页面重新提交订单即可。

总之，在遇到12306出票失败时，保持冷静并采取正确的方法去应对，通常能够有效解决这一问题。