随着房地产市场的波动和消费者需求的多样化，恒大集团为了更好地服务客户，推出了“无理由退房”政策，旨在为购房者提供更多的保障和灵活性。以下是该政策的具体实施细则：

一、适用范围

本政策适用于所有通过恒大集团直接购买的新建住宅项目。商业用房及二手房交易不在本政策范围内。

二、申请条件

1. 购房者需在签订购房合同后30天内提出退房申请。

2. 退房申请须以书面形式提交，并附上相关证明材料。

3. 购房者需确保房屋处于未入住状态，且房屋保持原状。

三、退款流程

1. 恒大集团将在收到完整申请材料后的15个工作日内进行审核。

2. 审核通过后，恒大集团将在30个工作日内完成退款手续。

3. 退款金额将按照原支付路径返还至购房者账户。

四、特别说明

1. 退房过程中产生的手续费、税费等额外费用由购房者承担。

2. 如因不可抗力因素导致无法按时退款，恒大集团将及时与购房者沟通并协商解决方案。

恒大集团希望通过这一政策，让购房者更安心地选择恒大项目，同时也展现了其作为行业领导者的责任感与担当。